আপনি যখন JetBangala ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই সবটাই এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
JetBangala-র ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি
JetBangala ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য দুই ধরনের — আপনি নিজে দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC-এর জন্য হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক মাস্কড) | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার তথ্য | পেজ ভিজিট, গেম খেলার ইতিহাস, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ/অঞ্চল (IP থেকে আনুমানিক) | স্বয়ংক্রিয় |
JetBangala-তে তথ্য সংগ্রহ তিনটি পথে হয়। প্রথমত, সরাসরি আপনার কাছ থেকে — নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়। দ্বিতীয়ত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে — যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড হয়। তৃতীয়ত, তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে — পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে যে পার্টনারদের সাথে JetBangala কাজ করে তাদের কাছ থেকে।
JetBangala সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কারণে ব্যবহার করা হয় না।
JetBangala কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অন্য কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবার বিজ্ঞাপন দেয় না। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার — আমরা শুধু পরিষেবার জন্য এটির তত্ত্বাবধায়ক।
JetBangala-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে।
আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদির জন্য যেগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। কার্যকারিতা কুকি — ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখার জন্য। বিশ্লেষণ কুকি — কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।
JetBangala আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কখনো না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে হতে পারে।
সব তৃতীয় পক্ষের পার্টনারের সাথে JetBangala ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদন করে যেখানে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানা বাধ্যতামূলক।
JetBangala আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর কেন্দ্রে।
JetBangala-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো কেবল কাগজে নেই — সত্যিই কার্যকর।
JetBangala কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। এটি একটি আইনি ও নৈতিক বাধ্যবাধকতা। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
JetBangala তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML কমপ্লায়েন্স |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করতে |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং পছন্দ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে | আর প্রয়োজন নেই |
JetBangala সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখনই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হবে, আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ নিশ্চিত করুন। পুরনো সংস্করণের আর্কাইভ চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে